Gesprächsführungs­strategien und Konflikt­bearbeitung in heraus­fordernden Situationen für Fachkräfte der Jugend(sozial)­arbeit in Friedrichshain-Kreuzberg

Der Nahost­konflikt stellt Fachkräfte der (Jugend)­sozialarbeit spätestens seit dem Terrorangriff am 7.10.2023 in Israel und dem anschließenden Krieg in Gaza und der Region vor große Herausforderungen: Es lässt sich eine Zunahme von menschen­verachtenden Übergriffen und Äußerungen feststellen, die sich unter anderem auf den Krieg, den israelischen Staat, sowie Juden*Jüdinnen und muslimisch gelesene Menschen beziehen. Dabei scheinen sich pro­palästinensische und israel­solidarische Positionen unversöhnlich gegenüber zu stehen.

Fachkräfte aus Jugend­clubs, Streetwork und anderen Bereichen der (Jugend)­sozialarbeit sind in dieser Gemenge­lage entsprechend aufgefordert, gesprächs­fähig, beziehungs­erhaltend und konflikt­moderierend zu agieren. Anhand des Nahost­konflikts und dessen Verhandlung in Deutschland stellen sich der Jugend­arbeit also bekannte Fragen in neuer Drastik: Wie kann es gelingen, auch in hitzigen Situationen aller Menschen­feindlichkeit entgegen zu wirken? Wie können Fachkräfte den Gesprächsfaden zu Jugend­lichen aufrecht­erhalten? Wie können hoch emotionalisierte Konflikt­situationen konstruktiv bearbeitet werden? Und welche Rolle spielen ideologische Prägungen und persönliche Erfahrungen für den Umgang mit Jugendlichen?

Stärkung von Handlungskompetenzen

In einer Fortbildung, die Cultures Interactive für Fachkräfte der Jugend(sozial)arbeit in Friedrichshain-Kreuzberg entwickelt und durchgeführt hat, wurden vor allem konkrete Handlungs­kompetenzen gestärkt: So wurden Techniken der De-Eskalation erprobt, Erstreaktionskompetenzen gefördert und Gesprächs­techniken eingeübt, die sich weniger auf argumentative Auseinander­setzung als auf den Einbezug von lebens­weltlichen, biografischen und emotionalen Aspekten beziehen. Flankiert wurde das zwölfstündige Fortbildungs­angebot von Intervisionsterminen, in denen in Kleingruppen konkrete Fälle kollegial beraten und im Hinblick auf die Fortbildungs­inhalte reflektiert wurde.

Projektinformationen

Projektzeitraum
Juli bis Dezember 2024
April bis Dezember 2025